伝え方と伝わり方と〇〇脳！？

組織と仕組みづくりパートナー/中小企業診断士の蛯原健治です。

　社長がいちいち言わなくても、社員が勝手に動いて利益が2倍になる組織作りのコツをお届けします。

ある支援先のお話です。

伝え方がきついAさんがいて、相手が傷つくことが多いです。

でも、仕事はできるんですよね。

私（経営者自身）の言うことも理解が速いし・・・。

Aさん、特に部門が違う人に対しての場合に多いです。

皆さんもAさんのような人はいませんか？

AIに聞いてみました。

質問は、「伝え方がきつい人に対して効果的な教育を行うためには」です。

１．フィードバックを提供する:
具体的な例を挙げて、どの部分がきつく感じられるのかを伝えます。
ただし、相手が防御的にならないように、優しく伝えることが重要です。

２．コミュニケーションスキルのトレーニング:
効果的なコミュニケーションの方法を学ぶためのトレーニングセッションや
ワークショップを提供します。例えば、アサーティブコミュニケーションや
感情コントロールの技術を学ぶことができます。

３．ロールプレイ:
実際のシチュエーションを想定したロールプレイを行い、適切な言い方や
対応方法を練習します。
これにより、具体的な場面でどのように対応すべきかを体感できます。

４．ポジティブなフィードバックを強調する:
相手が良いコミュニケーションを取った際には、その点を称賛し、ポジティブな
フィードバックを与えることで、良い行動を強化します。

５．コーチング:
個別のコーチングセッションを通じて、相手の強みや改善点を見つけ、
具体的な行動計画を立てることができます。

６．環境を整える:
オープンでサポーティブな環境を作り、相手が自分のコミュニケーションスタイル
を見直し、改善できるように支援します。

はい、素晴らしい回答です。

私も上記を提案すると思います。(笑)

特に
１.適切なフィードバックと
２.アサーティブコミュニケーション（伝え方のスキル）が大切です。

しかし、もう一つ必要なのが、効き脳です。

まず人間の思考特性は4つに分類されます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

A （理論・理性）の強い人は、論理的に考える人です。　

B（堅実・計画）の強い人は、堅実に考える人です。

C（感覚・友好）の強い人は、友好的に考える人です。

D（冒険・創造）の強い人は、創造的に考える人です

例えば、Cが高い人は、人の気持ちを大切にする人で、

自分も人の言葉に敏感に反応します。

一方、Aが高い人は、論理や数値を優先に話します。

結果、Aが高い人の話は、Cが高い人が受け取るときに

きつい！と伝わりやすいのです。

Aの高い人には、Cの人がどう受け取るか理解できません。

ですから、効き脳をお互いが理解して

どう伝わるかを考えてコミュニケーションする必要があります。

伝わり方（効き脳）を理解し

伝え方（アサーティブコミュニケーション）のトレーニングが必要です。

伝わり方と伝え方を学ぶ研修メニューも私は、よく提供しています。

ご関心があれば、お問い合わせください。

さて、4月にビジネスコミュニケーションについてのセミナーを行います。

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