振り返りはGOODも！

組織と仕組みづくりパートナー/中小企業診断士の蛯原健治です。

　社長がいちいち言わなくても、

　社員が勝手に動いて利益が2倍になる組織作りのコツをお届けします。

製造業の支援先で、経験学習サイクルの話をしました。

経験学習サイクルとは、

経験→内省（振り返り）→抽象的概念化（教訓を引き出す）→実践

のサイクルを回すことで、人は成長するというものです。

振り返りをしてもらうと、
できなかった事ばかりを皆さんは話しをします。

なぜなのでしょうか？

我々は、子供のころから学校で、

何か経験をした後に、反省をする。

できなかったことを引き出す訓練を受けてきました。

だから、大人になっても無意識で

できなかったところに焦点をあてて経験を話します。

また、製造業の品質管理は、

問題を抽出し、解決していく

というのがセオリーなので、

どこが問題なのかを絶えず探すことに慣れています。

この２つの事が原因で

支援先では、振り返りをすると

できなかった事に焦点を当てて

話すのではないでしょうか？

もちろん、上手くいかなかった事を改善することは必要です。

しかし、できたことを再現することも大事だと思います。

なぜなら、成功し続けるにも

自分の成功パターンを意識して行う必要があるからです。

再現性を上げていくことが、

継続的な成果を出し続ける方法だからです。

再現性を高めるためには、

経験し上手くいったことを言語化する必要があります。

なぜ、上手くいったのかを振り返ることが重要です。

今年上手くいったことはなにですか？

なぜ、上手くいったのでしょうか？

少し振り返ってみてはいかがでしょうか？

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