フィードバックとアドバイス

組織と仕組みづくりパートナー/中小企業診断士の蛯原健治です。

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　組織作りのコツをお届けします。

先日もお話ししましたが、

私は、4月よりゴルフレッスンに通っています。

PW（ピッチングウエッジ）というクラブで

ひたすら基本のスイングができるように練習しています。

ようやく、手打ちから、体を使って打つ形になってきました。

これは、適切なフィードバックと適切なアドバイスがあったからです。

フィードバックとは、目標との差を伝えることをいいます。

私のスイングを録画し画面に映すのですが

そこに、理想の軌道ラインを引きます。

スイングするたびに、理想の軌道ラインと私の軌道ラインの差が

画面に映し出されます。

これが、フィードバックです。

しかし、最初のころは、この差を埋めるためのスイングの仕方がさっぱり分かりません。

そこで、レッスンプロに、アドバイスを求めました。

私のスイングのどこを変えれば、理想の軌道ラインを通るのか教えてください、と。

アドバイスは、下記でした。

手を上に上げるのではなく、手を伸ばしたまま、

体をひねる、そしてそのまま下におろしてきて、

最初の位置に手を戻す。

アドバイス通り何回かスイングすると

理想の軌道ラインを通ることができるようになりました。

フィードバックとアドバイスを混同されているケースがよくあるのですが、

フィードバックは、目標との差を伝えるだけです。

他にもフィードバックには、注意点がいくつかあります。

１．伝える相手がどんな目標を持っているか知っている

相手の目標を知っていなければ、フィードバックは相手が受け取れません。

目標と現状との差を伝えることがフィードバックなのです。

２．受け取る人が目標達成のためにフィードバックを求めている

フィードバックを求めていない人にフィードバックをしても相手は受け取りません。

皆さんは、フィードバックを適切に行っていますか？

アドバイスも同時に伝えたり、目標を知らずにフィードバックしていませんか？

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