限定合理性の罠にはまっていませんか？

組織と仕組みづくりパートナー/中小企業診断士の蛯原健治です。

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　組織作りのコツをお届けします。

昨日は、中小企業診断士の仲間と組織の勉強会でした。

印象的だったのは、

「自分の意見を疑ってかかれ」という話でした。

人は、自分の思考特性や過去の経験などを

無意識に活かして物事を見るので、

本当にその意見が良いのかどうか疑問を持ちながら

相手と話をするぐらいが丁度良い、という意味です。

さて、

9月23日にプロ野球ソフトバンクが優勝しました。

巷では、優勝はお金で良い選手を集めたからだとの声も多いです。

しかし、良い選手を集めたから、優勝できるほどプロ野球は甘くないと思います。

ではなぜ優勝できたのか？

要因の一つは、小久保監督が、ヘッドコーチの考えを良く聴いて

決めるようになったことが大きいようです。

小久保監督は、2軍監督時代は自分の考えで決めて

周りの意見をあまり聞かなかったようです。

しかし、一軍監督になってからは、奈良原ヘッドコーチの

意見を取り入れるようになったとのことでした。

自分は、合理的に判断していると思っても

実は、限られたモノの見方で決めています。

これを「限定合理性」といいます。

では、この限定合理性から外れて判断するには

どうしたら良いのでしょうか？

それは、他の人がどう物事を観ていて、

どう判断しているかを聴き、

自分の考えについて疑いを持つことです。

冒頭の話とソフトバンクの話は

同じ話です。

社員からの意見をきちんと聴いて

自分が見えてない、認識していない事実はないか

確認しながら、意思決定していますか？

自戒を込めて、

限定合理性の罠にははまりたくないものです。

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