新人教育より大事なこと～新入社員が入る前に、本当は決めておくこと～

組織と仕組みづくりパートナー/中小企業診断士の蛯原健治です。

社長がいちいち言わなくても、社員が勝手に動いて利益が2倍になる組織作りのコツをお届けします。

4月になると、新入社員が入ってきます。

この時期、経営者や幹部からよく聞かれるのが
「新人教育をどうするか」という相談です。

多くの会社がまず考えるのは、

・新入社員研修をどうするか
・最初に何を教えるか
・教育プログラムをどう組むか

つまり、教育内容です。

しかし現場を見ていると、
新人が育たない会社には、ある共通点があります。

それは、
誰が育てるのかが決まっていないことです。

社長は「現場で教えて」と言う。
現場は「忙しくて余裕がない」と思っている。

結果として、新人は
誰にも育てられていない状態になります。

もう一つよくあるのが、
担当者は決まっているけれど、うまくいかないケースです。

その理由はシンプルで、

・教え方を学んだことがない
・フィードバックの仕方が分からない
・忙しくて時間が取れない

つまり、
育成のスキルと時間が確保されていないのです。

新人教育というと、多くの会社は
「何を教えるか」に意識が向きます。

しかし本当に重要なのは、そこではありません。

誰が育てるのか。

そしてその人が
育てるためのスキルと時間を持っているか。

ここが決まっていないと、
どんな教育プログラムを作っても、現場では機能しません。

そしてもう一つ、
見落とされがちなことがあります。

それは、
新人の問題ではなく、先輩の役割が曖昧なことです。

新人が入ってくると、よくあるのが

「先輩なんだから、教えてあげて」

という状態です。

しかし実際には、
その先輩の役割として

・どこまで教えるのか
・どのくらい時間を使うのか
・どのタイミングで上司が関わるのか

が整理されていないことが多いのです。

つまりこれは、教育の問題ではなく
組織の設計の問題です。

新人が入る前に会社が本当に決めておくべきことは、

研修内容ではなく、

・誰が育てるのか
・その役割は何か
・どれだけ時間を使うのか

という、育成の役割設計です。

新人が育つ会社は、
特別な教育プログラムがあるわけではありません。

その前に、
育てる人の役割がはっきりしているのです。

4月を迎える前に、
一度立ち止まって考えてみてください。

新人に何を教えるかよりも、
誰が、どんな役割で育てるのか。

そこが決まったとき、
新人の成長のスピードは大きく変わります。

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